Khirkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Khirkiya (পরিচালনাকারী: Khirkiya Entertainment Ltd.) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। সেই কারণেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে — যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি।

Khirkiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা গেম খেললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।

Khirkiya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইকরণের সময়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট স্ক্যান
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

Khirkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, লেনদেন, গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও KYC সম্পন্ন করার জন্য।
• আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার পাঠাতে।

Khirkiya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — শুধুমাত্র সামগ্রিক পরিসংখ্যান, ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Khirkiya আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।

উপরে উল্লিখিত সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

Khirkiya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

Khirkiya-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

Khirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত অডিট: বছরে অন্তত দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো।

Khirkiya একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Khirkiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপন ীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@khirkiya.ws
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• উত্তরের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির আবেদন করতে ইমেইলে বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।